Política de privacidade
Tratamento de dados pessoais em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018)
Um leitor bem informado é um leitor difícil de enganar. A Mabex prefere assim, e por isso esta política diz, em português direto, o que acontece com seus dados quando você usa este site.
Esta Política de Privacidade explica como a Mabex Tecnologia Ltda. coleta, usa, armazena, compartilha e protege dados pessoais de quem visita mabex.online e interage com nossos canais.
O documento está estruturado em treze seções e é redigido em linguagem direta, sem juridiquês inútil. Onde a lei exige termos técnicos, eles aparecem com explicação ao lado. Em caso de dúvida, há um e-mail no fim deste documento para contato.
Esta política aplica-se a todos os dados pessoais tratados pela Mabex e está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais normas aplicáveis.
Sumário
1. Quem é o controlador dos seus dados
2. Quais dados a Mabex coleta
3. Para que usamos seus dados
4. Bases legais do tratamento
5. Com quem compartilhamos dados
6. Transferência internacional de dados
7. Por quanto tempo guardamos seus dados
8. Cookies e tecnologias similares
9. Seus direitos como titular
10. Como exercer seus direitos
11. Segurança da informação
12. Crianças e adolescentes
13. Alterações nesta política e contato
1. Quem é o controlador dos seus dados
Controlador é a pessoa jurídica responsável pelas decisões sobre o tratamento dos seus dados pessoais. No caso da Mabex:
| Item | Informação |
| Razão social | Mabex Tecnologia Ltda. |
| CNPJ | [CONFIRMAR] |
| Sede | Santo André / SP — Brasil |
| Site | https://mabex.online |
| E-mail institucional | [email protected] |
Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)
O Encarregado, previsto no art. 41 da LGPD, é a figura responsável por receber comunicações de titulares e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Na Mabex, o papel é exercido pela própria pessoa jurídica, com canal de contato dedicado:
| Encarregado | Mabex Tecnologia Ltda. |
| Canal de contato | [email protected] |
| Prazo de resposta | Até 15 dias corridos, conforme art. 19 da LGPD |
2. Quais dados a Mabex coleta
A Mabex coleta o mínimo necessário para operar o portal. Não vendemos dados, não montamos perfis comerciais e não compartilhamos sua informação com anunciantes. Atualmente coletamos dois conjuntos de dados:
2.1. Dados fornecidos diretamente por você
Quando você nos envia uma mensagem pelo formulário de contato, coletamos:
- Nome – para que possamos te chamar pelo nome ao responder.
- E-mail – para enviar a resposta. Não usamos esse e-mail para marketing.
- Mensagem – o conteúdo que você nos envia, tratado com a confidencialidade necessária.
2.2. Dados coletados automaticamente
Quando você navega pelo site, coletamos dados de uso anonimizados ou pseudonimizados via Google Analytics 4 (GA4):
- Endereço IP truncado / anonimizado, o GA4 mascara o último octeto antes do armazenamento.
- Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador.
- Páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego (busca orgânica, redes sociais, link direto).
- País e cidade aproximada (não rastreamos localização precisa).
Esses dados são usados para entender o que funciona editorialmente e o que precisa melhorar, não para te identificar individualmente.
3. Para que usamos seus dados
Cada dado coletado tem uma finalidade específica. A LGPD chama isso de princípio da finalidade (art. 6º, I) não podemos coletar agora e decidir o uso depois.
| Finalidade | Dados envolvidos |
| Responder à sua mensagem de contato | Nome, e-mail, conteúdo da mensagem |
| Operar e melhorar o portal | Dados de navegação anonimizados (GA4) |
| Cumprir obrigações legais | Dados solicitados por autoridade competente, quando juridicamente exigido |
| Defender direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral | Conforme art. 7º, VI da LGPD |
O que a Mabex não faz com seus dados:
- Não vendemos dados a terceiros, sob nenhuma circunstância.
- Não fazemos perfilamento publicitário ou behavioral targeting.
- Não compartilhamos sua mensagem ou e-mail com terceiros sem sua autorização, exceto por obrigação legal.
4. Bases legais do tratamento
A LGPD exige que todo tratamento de dados pessoais tenha uma base legal (art. 7º). Na Mabex, usamos as seguintes:
| Tratamento | Base legal | Artigo da LGPD |
| Formulário de contato | Consentimento e execução de procedimentos preliminares a contrato | Art. 7º, I e V |
| Analytics (GA4) com dados anonimizados | Legítimo interesse para melhoria do serviço | Art. 7º, IX |
| Cumprimento de ordem judicial ou requisição legal | Cumprimento de obrigação legal | Art. 7º, II |
Quando o tratamento se baseia em consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento pelo canal [email protected]. A revogação não afeta tratamentos realizados antes.
5. Com quem compartilhamos dados
A Mabex compartilha dados pessoais apenas com operadores estritamente necessários para a operação do portal. Operador, na LGPD (art. 5º, VII), é quem trata dados em nome do controlador – segue nossas instruções e não pode usar os dados para finalidades próprias.
| Operador | Finalidade | Dados compartilhados |
| Google LLC (Google Analytics 4) | Métricas de uso do site | Dados de navegação anonimizados, IP truncado |
| Google LLC (Search Console) | Diagnóstico de performance em busca | Dados agregados de busca orgânica |
| HostGator (hospedagem) | Hospedagem do site e armazenamento | Logs de servidor, eventualmente IP de acesso |
| Provedor de e-mail marketing | Envio de newsletter (etapa futura) | [A CONFIRMAR quando provedor for definido] |
Nota: Quando o serviço de newsletter for ativado, esta política será atualizada para incluir o operador específico e as práticas de tratamento. A versão atualizada será publicada antes do início da coleta.
6. Transferência internacional de dados
Alguns operadores que utilizamos têm infraestrutura fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Isso é o que a LGPD chama de transferência internacional de dados (art. 33).
A Mabex transfere dados para os seguintes destinos:
- Estados Unidos – Google LLC (GA4, Search Console).
- Brasil – HostGator (hospedagem em datacenters nacionais quando disponíveis).
Essas transferências ocorrem com base no art. 33, IX da LGPD (execução de contrato ou de procedimentos preliminares a contrato) e contam com cláusulas contratuais padrão exigidas pelos operadores, que se comprometem a aplicar nível de proteção equivalente ao da LGPD.
7. Por quanto tempo guardamos seus dados
Dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades declaradas. Após esse período, são eliminados ou anonimizados, salvo quando houver obrigação legal de retenção.
| Tipo de dado | Prazo de retenção |
| Mensagens do formulário de contato | Até 12 meses após o último contato relacionado |
| Inscrição na newsletter (quando ativada) | Até o titular solicitar descadastro |
| Dados de navegação (GA4) | 14 meses (configuração padrão do GA4) |
| Logs de servidor (HostGator) | Até 6 meses, conforme política do provedor |
| Dados retidos por obrigação legal | Conforme prazo legal aplicável (ex.: Marco Civil — art. 15) |
8. Cookies e tecnologias similares
Cookies são pequenos arquivos que o site armazena no seu navegador para que algumas funções operem corretamente e para medir o uso do portal.
8.1. Tipos de cookies utilizados
| Categoria | Finalidade | Exemplos |
| Essenciais | Necessários para o funcionamento básico do site | Preferência de banner de cookies, sessão |
| Analytics | Medição de uso e comportamento agregado | Cookies do Google Analytics 4 |
8.2. Gestão de cookies
Na primeira visita ao portal, um banner permite aceitar ou recusar cookies não essenciais. A escolha pode ser revisada a qualquer momento limpando os cookies do navegador e visitando o site novamente.
Cookies essenciais não dependem de consentimento , sem eles, o site simplesmente não funciona. Cookies de analytics só são ativados após aceite explícito.
Você também pode bloquear ou apagar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Tutoriais oficiais:
- Google Chrome – Configurações > Privacidade e segurança > Cookies.
- Mozilla Firefox – Preferências > Privacidade e Segurança > Cookies e dados de sites.
- Safari — Preferências > Privacidade > Gerir dados de sites.
- Microsoft Edge – Configurações > Cookies e permissões de site.
9. Seus direitos como titular
A LGPD garante uma lista clara de direitos a qualquer pessoa cujos dados sejam tratados (art. 18). A Mabex respeita todos eles, abaixo, o que cada direito significa na prática:
| Direito (art. 18 da LGPD) | O que significa na prática |
| Confirmação da existência de tratamento | Saber se a Mabex trata dados seus. |
| Acesso aos dados | Receber cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você. |
| Correção de dados | Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. |
| Anonimização, bloqueio ou eliminação | Pedir que dados desnecessários ou tratados em desconformidade sejam removidos. |
| Portabilidade | Receber seus dados em formato estruturado para transferir a outro fornecedor. |
| Eliminação de dados tratados com consentimento | Pedir que dados tratados sob a base de consentimento sejam apagados. |
| Informação sobre compartilhamento | Saber com quais terceiros compartilhamos seus dados. |
| Informação sobre possibilidade de não consentir | Saber as consequências de negar consentimento. |
| Revogação do consentimento | Retirar o consentimento a qualquer momento, sem ônus. |
| Revisão de decisões automatizadas | Pedir revisão humana de decisões tomadas exclusivamente por máquina (a Mabex não toma esse tipo de decisão hoje). |
| Petição contra a Mabex perante a ANPD | Reclamar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (anpd.gov.br). |
10. Como exercer seus direitos
Para exercer qualquer um dos direitos acima, envie um e-mail para [email protected] com:
- Identificação (nome e e-mail usado em contato anterior, se houver).
- Direito que deseja exercer, com clareza.
- Informações adicionais que ajudem a localizar seus dados, se aplicável.
A Mabex responde em até 15 dias corridos. Em situações que exijam diligência adicional, esse prazo pode ser estendido, com comunicação prévia ao titular.
Para garantir a segurança, podemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do requerente antes de atender ao pedido — isso evita que terceiros mal-intencionados obtenham acesso aos seus dados se passando por você.
O atendimento é gratuito, conforme art. 18, §5º da LGPD.
11. Segurança da informação
A Mabex adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, comunicação ou destruição, conforme art. 46 da LGPD.
Medidas atualmente implementadas:
- Conexão HTTPS / TLS em todo o portal.
- Acesso restrito ao painel administrativo, com autenticação de duas etapas quando disponível.
- Hospedagem em infraestrutura com práticas reconhecidas de segurança (HostGator).
- Princípio do menor privilégio no acesso a dados internamente.
- Backup regular para prevenir perda acidental.
Importante reconhecer: nenhum sistema é absolutamente impenetrável. Caso ocorra um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, a Mabex comunicará a ANPD e os titulares afetados, conforme art. 48 da LGPD.
12. Crianças e adolescentes
O portal mabex.online é dirigido a profissionais adultos. A Mabex não coleta intencionalmente dados de crianças (menores de 12 anos) nem de adolescentes (12 a 17 anos).
Caso identifiquemos coleta inadvertida de dados de menores, eles serão eliminados imediatamente. Responsáveis que identifiquem essa situação podem solicitar a exclusão pelo canal [email protected].
13. Alterações nesta política e contato
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças na operação da Mabex, novos serviços, novos operadores ou ajustes regulatórios.
Quando houver alteração relevante (mudança de finalidade, novo operador com tratamento significativo, alteração de base legal), publicaremos a nova versão com pelo menos 15 dias de antecedência e, quando aplicável, comunicaremos por e-mail os titulares afetados.
O histórico de versões fica disponível ao final deste documento. A versão atual é sempre identificada pelo número e data no cabeçalho.
Canais oficiais
| Assunto | Canal |
| Privacidade / LGPD / Encarregado | [email protected] |
| Contato editorial / pauta / institucional | [email protected] |
| Site | https://mabex.online |
Histórico de versões
| Versão | Data | Alterações |
| 1.0 | Maio de 2026 | Publicação inicial da Política de Privacidade. |
A internet está cheia de gente repetindo a mesma coisa. A Mabex existe pra quando você precisa de alguém que pensou no assunto antes de escrever, inclusive sobre como trata seus dados.